CEA Querétaro: ¿Cómo contratar agua potable en asentamientos en regularización?
Si vives en un asentamiento que está en proceso de regularización en Querétaro y necesitas contratar el servicio de agua potable, probablemente te estés preguntando qué papeles necesitas y cómo funciona el trámite. La buena noticia es que sí puedes contratar el servicio aunque tu colonia aún no esté completamente regularizada.
En esta guía te explico paso a paso qué documentos llevar, cuánto cuesta, cuánto tiempo tarda y dónde hacer el trámite en la CEA (Comisión Estatal de Aguas).
¿Cuándo necesitas este trámite?
Este trámite es para ti si:
- Vives en un asentamiento que todavía está en proceso de regularización
- Ya tienes un documento que acredita que eres propietario o posees el terreno (aunque sea provisional)
- Quieres que te instalen toma de agua y medidor en tu domicilio
⚠️ Importante: Aunque tu colonia no esté regularizada al 100%, sí puedes tramitar el agua siempre y cuando tengas algún papel que demuestre tu propiedad o posesión del predio.
Documentos que vas a necesitar
Antes de ir a la CEA, prepara estos papeles:
Si eres propietario individual:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional)
- Documento de propiedad o posesión del inmueble (puede ser escritura, contrato de compraventa, carta de posesión o constancia del ayuntamiento)
- Croquis de ubicación de tu predio (dibújalo a mano si es necesario, lo importante es que sea claro)
Si el trámite lo hace una empresa o asociación:
- Los 3 documentos anteriores, más:
- Poder notarial que autorice al representante legal
- Acta constitutiva de la empresa o asociación
- Identificación oficial del representante legal
Recomendación: Lleva originales y copias de todo. Es mejor que te sobren copias a que te falten.
Cómo hacer el trámite paso a paso
A continuación, te mostramos el paso a para para la contratación de ordenamiento de servicios de agua potable de asentamientos en proceso de regularización:
- Dibuja un croquis simple de dónde está tu casa. Marca las calles cercanas, el número de tu predio y señala exactamente dónde quieres que instalen la toma de agua.
- Dirígete a las oficinas de la Comisión Estatal de Aguas de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Pregunta por la Gerencia de Contratación y Padrón de Usuarios. Si tienes dudas antes de ir, puedes llamar al (442) 211 0600 extensión 1267 o escribir a mperezz@ceaqueretaro.gob.mx
- En ventanilla te van a revisar que tus documentos estén completos. Si todo está bien, te van a dar un comprobante de recepción.
- Un técnico de la CEA va a ir a tu domicilio para verificar dónde se instalará la toma y el medidor. Es importante que estés en casa o que alguien pueda recibir al técnico.
- Después de la inspección, te van a decir cuánto cuesta tu instalación específica. El precio varía según:
-Distancia de la toma a la red pública
-Materiales necesarios
-Tipo de instalación de caja de medidor
-Conexión de descarga de agua residual
6. Una vez que pagues, programan la instalación de tu toma, medidor y descargas.
Costos y tiempos
¿Cuánto cuesta?
El costo es variable porque depende de cada caso. Incluye:
- Contrato de servicio
- Medidor
- Materiales para la conexión
- Instalación de caja de medidor
- Mano de obra
- Instalación de descarga de agua residual
Después de la inspección te dan el presupuesto exacto. No hay una cuota fija.
¿Cuánto tarda?
La CEA tiene 10 días hábiles para darte respuesta después de que entregas tu solicitud completa.
Dudas frecuentes
¿Puedo hacer el trámite si mi terreno no está escriturado?
Sí, mientras tengas algún documento que demuestre que eres propietario o posees el inmueble (puede ser una carta de posesión o constancia del ayuntamiento).
¿Qué pasa si no tengo número oficial?
Durante la inspección, el técnico va a marcar físicamente dónde se instalará la toma. Si no tienes número oficial, te ayudan a ubicar tu predio por referencias.
¿El contrato es permanente?
Sí, una vez que te instalan el servicio, tu contrato es permanente mientras pagues tus recibos.
¿Puedo cancelar el trámite si me arrepiento?
Antes de pagar, puedes cancelar. Después de pagar, contacta a la gerencia para ver opciones.
Contactos útiles
Si tienes dudas sobre el trámite o quieres agendar tu cita:
- Mario Pérez Zamorano – Gerente de Contratación y Padrón de Usuarios
- Teléfono: (442) 211 0600 Ext. 1267
- Correo: mperezz@ceaqueretaro.gob.mx
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Si quieres presentar una queja o denuncia:
- Edith Lugo Juárez – Titular del Órgano Interno de Control
- Teléfono: (442) 2110-600 Ext. 1190
- Correo: elugo@ceaqueretaro.gob.mx
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 3:00 pm
Más trámites en CEA Querétaro
