CEA Querétaro: ¿Cómo tramitar y cuánto cuesta la Carta de No Adeudo de Agua
¿Necesitas comprobar que estás al corriente con el pago del agua en Querétaro? La carta de no adeudo es el documento oficial que te pide el banco cuando solicitas un crédito, el notario cuando vendes tu casa, o simplemente cuando necesitas demostrar que no debes nada a la CEA.
En esta guía te explico exactamente qué necesitas, cuánto cuesta, y cómo tramitarla sin complicaciones.
¿Qué es la carta de no adeudo de la CEA?
Es un documento oficial que certifica que no tienes deudas pendientes con la Comisión Estatal de Aguas de Querétaro. Básicamente, comprueba que tus pagos de agua, drenaje y saneamiento están al día.
Ten en cuenta que la información es válida solo para el día que la expiden. Si después de sacarla te llega una nueva factura y no la pagas, el documento pierde validez.
¿Cuándo necesitas este documento?
Las situaciones más comunes son:
- Trámites bancarios: Para solicitar créditos hipotecarios o préstamos
- Compraventa de inmuebles: El notario te la va a pedir para escriturar
- Trámites legales: Herencias, juicios o gestiones ante el Registro Público
- Cambio de propietario: Cuando transfieres la titularidad del servicio
Requisitos importantes
⚠️ Antes de ir a solicitarla, verifica esto:
Solo necesitas tener a la mano estos dos datos:
- Número de contrato de agua (viene en tu recibo)
- Dirección completa del predio
No te piden llevar documentos físicos, pero hay tres condiciones que debes cumplir:
- Estar al corriente en todos tus pagos de agua
- No tener cargos pendientes de aplicar (excepto si es por el medidor)
- Si tienes algún adeudo, primero págalo y luego solicita la carta
Si tienes dudas sobre si tienes algún pendiente, llama antes al 442 211 0600 ext. 1229 y pregunta por Israel Trejo del área de Servicio al Cliente. Correo: itrejo@ceaqueretaro.gob.mx
¿Cómo obtener tu carta de no adeudo?
El trámite es directo y te la entregan el mismo día:
Acude a las oficinas de la CEA con tu número de contrato y dirección. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, solo en días hábiles.
Haces el pago de $175 más IVA (aproximadamente $203 pesos en total) y te entregan tu carta de inmediato. No requiere inspección ni trámites adicionales.
Vigencia y costo de la Carta de No Adeudo
Costo: $175 + IVA = aproximadamente $203 pesos
Vigencia: 30 días naturales
⚠️ Importante: Planea bien cuándo la vas a solicitar. Si la sacas muy pronto y tu trámite se retrasa, vas a tener que pagar de nuevo por una nueva carta cuando se venza.
¿Tienes algún problema o queja?
Si encuentras alguna irregularidad en el servicio o tienes alguna queja sobre el trámite, contacta directamente al Órgano Interno de Control:
Edith Lugo Juárez
Titular del Órgano Interno de Control
Correo: elugo@ceaqueretaro.gob.mx
Teléfono: 442 211 0600 ext. 1190
Horario: 8:00 am a 3:00 pm, de lunes a viernes
Consejo final
Antes de hacer el viaje a las oficinas, verifica tu último recibo de agua y asegúrate de que esté pagado. Si detectas algún error en tu cuenta o tienes dudas sobre adeudos que no reconoces, resuélvelo primero con el área de Servicio al Cliente para que tu trámite salga a la primera.
Más trámites en CEA Querétaro
