Agua sin costo para tu institución de asistencia en Querétaro: ¿Cómo tramitarla?
Si diriges una institución de asistencia privada o asociación civil en Querétaro que atiende a personas vulnerables, puedes recibir apoyo para no pagar el agua. Este beneficio aplica para organizaciones sin fines de lucro que brinden servicios de asistencia social.
Aquí te explico paso a paso qué necesitas, cómo solicitarlo y qué esperar del trámite ante la CEA Querétaro.
¿Tu organización califica para este apoyo?
Este programa es para ti si cumples con todas estas características:
- Tu organización es una Institución de Asistencia Privada (IAP) o Asociación Civil (AC) legalmente constituida
- Operan programas de asistencia social para grupos vulnerables (adultos mayores, niños en situación de calle, personas con discapacidad, etc.)
- No tienen fines de lucro y no designan beneficiarios individuales
- El inmueble donde prestan el servicio tiene contrato de agua a su nombre
El apoyo cubre el pago de derechos por suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Requisitos que debes cumplir antes de solicitar
Advertencias importantes antes de empezar:
- Tu opinión de cumplimiento fiscal del SAT debe tener máximo 3 meses de antigüedad. Si no la tienes al corriente, puedes presentar una carta compromiso de que te pondrás al día.
- El escrito del plomero sobre tu infraestructura hidráulica no puede tener más de 15 días de haberse emitido cuando presentes tu solicitud.
- La vigencia del apoyo es hasta el 31 de diciembre de 2022 (verifica si hay convocatoria vigente para el año actual llamando al (442) 211 0600 Ext. 1229).
Documentos que necesitas reunir
Vas a necesitar llevar originales y copias simples de lo siguiente:
Sobre tu organización:
- Acta constitutiva formalizada ante notario e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio
- Poder Notarial del Apoderado Legal (solo si no tienes representación en el acta constitutiva)
- Certificado anual de registro de la Junta de Asistencia Privada (si eres IAP) o del DIF Querétaro (si eres AC)
Documentos fiscales y de propiedad:
- Opinión Positiva del SAT con máximo 3 meses de antigüedad (o carta compromiso si no la tienes)
- Documento que acredite propiedad o posesión legal del inmueble donde prestas tus servicios (escritura de compraventa, donación, contrato de arrendamiento, comodato, etc.)
- Recibo de agua del inmueble con máximo 3 meses de antigüedad
Del representante legal:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir)
Documentos adicionales que debes preparar:
- Escrito en hoja membretada firmado por un plomero, arquitecto, ingeniero o contratista certificando que no hay fugas en la infraestructura hidráulica (con fecha no mayor a 15 días)
- Carta bajo protesta de decir verdad aceptando recibir capacitación de la CEA en Cultura del Agua
- Solicitud de Apoyo Agua a IAP y AC (puedes descargarla en las oficinas o solicitarla por correo a itrejo@ceaqueretaro.gob.mx)
¿Cómo hacer tu solicitud?
A continuación, te explico cómo llevar a cabo el trámite de manera rápida y segura:
- Descarga o solicita el formato oficial de Solicitud de Apoyo contactando a Israel Trejo al correo itrejo@ceaqueretaro.gob.mx o llamando al (442) 211 0600 Ext. 1229.
- Reúne todos los documentos con las especificaciones de antigüedad que mencionamos arriba.
- Presenta tu solicitud completa en las oficinas de la CEA de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas en días hábiles.
- Espera la respuesta que llegará en máximo 15 días hábiles después de presentar tu documentación correcta.
¿Cuánto cuesta y cuánto tardan?
El trámite es totalmente gratuito. No pagas nada por solicitar el apoyo.
La CEA tiene 15 días hábiles para darte respuesta desde que entregas la documentación completa y correcta. Si te falta algún documento o tiene antigüedad incorrecta, el plazo empieza hasta que lo corrijas.
Datos necesarios para llenar la solicitud
Cuando llenes el formato oficial, te van a pedir:
- Número de contrato de agua del inmueble
- Datos generales de tu institución (nombre, dirección, RFC, etc.)
- Datos del representante o apoderado legal
- Especificaciones de la institución (población que atienden, servicios que prestan, etc.)
Dudas frecuentes
¿Qué pasa si no tengo mi opinión positiva del SAT al día?
Puedes presentar una manifestación por escrito comprometiéndote a ponerte al corriente lo antes posible.
¿El escrito del plomero puede ser de cualquier profesional?
Sí, puede ser un plomero, arquitecto, ingeniero o contratista. Lo importante es que certifique que no hay fugas y que el escrito tenga máximo 15 días de antigüedad.
¿Qué pasa si rento el inmueble?
No hay problema. Puedes presentar tu contrato de arrendamiento como documento que acredita la posesión legal.
Contacto para dudas
Si tienes dudas sobre el trámite o necesitas el formato: Israel Trejo Acosta Subgerente de Servicio al Cliente Correo: itrejo@ceaqueretaro.gob.mx Teléfono: (442) 211 0600 Ext. 1229 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
Para presentar una queja o denuncia: Edith Lugo Juárez Titular del Órgano Interno de Control Correo: elugo@ceaqueretaro.gob.mx Teléfono: (442) 2110-600 Ext. 1190 Horario: 8:00 a 15:00 horas
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